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    服務體系

服務標準

SERVICE STANDARDS

為用戶介紹產(chǎn)品的性能和使用要求，提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶參謀。
免費提供設備操作現(xiàn)場培訓，做到包教包會、熟練掌握設備操作維護。
設備交付使用一周內(nèi)，派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場跟蹤服務，保障設備安全可靠的運行。
本公司鄭重承諾：在正常使用情況下，設備開機率達到100%，如設備發(fā)生故障需維修或更換，將利用休息時間予以解決，保證設備不停機。
實施“三巡六檢”主動服務，即每三個月到用戶單位回訪一次，了解設備運行情況，協(xié)助用戶進行設備維護保養(yǎng)；每六個月做一次設備運行狀況安全檢查。
如接到用戶服務要求，2小時內(nèi)響應并作出處理意見，如需現(xiàn)場解決，保證24小時內(nèi)派出服務人員趕赴現(xiàn)場，做到問題不解決，人員不撤離現(xiàn)場。
全套設備免費保修一年，氧艙艙體根據(jù)不同品牌執(zhí)行相應的保修計劃。
設備保修期結(jié)束后，公司終身負責產(chǎn)品維修，維修過程只收零配件成本費，不計差旅費和利潤。

技術(shù)問答

QUESTION AND ANSWER

微壓平衡艙的材質(zhì)是什么？對身體有無傷害？

微壓平衡艙因艙內(nèi)有壓力限制，所以對艙體的要求比較高。艙體選用的是美國航天材料熱合而成,通過了美國6P認證和歐盟CE認證，確保無公害、不含鉛汞等重金屬、不揮發(fā)、密度高、材料薄、韌度強、可承受2個大氣壓，具有便于攜帶，使用安全，壽命長久等優(yōu)點。另外，無膠熱合粘貼緊固，避免了膠水毒性物質(zhì)的揮發(fā)。

微壓平衡艙是如何制氧的?

微壓平衡艙主機內(nèi)有兩臺無油壓縮機，通過物理分子篩制氧，從空氣中分離出氧氣,排走氮氣，不需要另外購買氧瓶或是化學品，達到百分之百綠色環(huán)保效果。市面上還有一種就是有油壓縮機制氧,價值非常低廉,那種制氧方式無論怎么過濾,空氣分子中都會有油,吸入肺內(nèi)對身體傷害非常大。技術(shù)。

微壓平衡艙的三重清潔技術(shù)是哪些？

臭氧殺菌技術(shù)：機器停止工作時，可以開啟臭氧殺菌系統(tǒng)進行全面的殺菌消毒。
香薰去味技術(shù)：通過香薰精油，去除使用時在艙內(nèi)殘留的異味。
負離子凈化技術(shù)：通過負離子凈化空氣中各種細菌和有害微生物。

微壓平衡艙的放置，應該怎樣放置才安全？

微壓平衡艙應放在通風處，避免油污，尖銳物品，日光直射，遠離明火源即可；使用時室內(nèi)溫度最好控制在22°左右，濕度不超過80%，建議在干燥的環(huán)境下使用。

微壓平衡艙如何進行日常護理、清潔來延長微壓平衡艙的壽命？

微壓平衡艙要放置在通風、遠離火源的地方，避免陽光直射，避免用硬物刮、劃。艙內(nèi)有負氧離子，可凈化空氣。艙體尾部的平衡閥建議隔周擦拭一次，防止細孔堵塞。負離子巖石顆粒墊每月進行通風晾曬，但不可陽光直射。